Dommages physiques ou esthétiques
Le client dispose de 14 jours après la réception de la commande pour aviser Lambert & Fils de tout dommage physique ou esthétique d’une pièce ou composante. Cet avis doit être accompagné de photos démontrant clairement la défectuosité. De plus, le luminaire doit être inspecté par le client avant son installation. Si Lambert & Fils est notifié d’un dommage physique ou esthétique plus de 14 jours après la réception de la commande et/ou après l'installation du luminaire, la garantie couvrant un dommage physique ou esthétique sera nulle et non avenue.

Bris mécanique et/ou technologique
La garantie couvre les bris mécanique et/ou technologique d’un produit Lambert & Fils pour une période de 2 ans à partir du jour de réception ou de ramassage de la commande. Aucune autre garantie implicite ou explicite, autre que la présente, ne sera considérée par Lambert & Fils en cas d’avis de défectuosité. Cette garantie s’applique uniquement aux composants de Lambert & Fils. La garantie exclut tout dommage résultant d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou installation, d’abus ou de négligence. 

Traitement des avis de défectuosité
À la réception de l’avis de défectuosité, Lambert & Fils procèdera à une évaluation du problème. Si la défectuosité est jugée admissible à la couverture de la garantie, Lambert & Fils prendra en charge la correction du bris. Si, après inspection, la défectuosité n’est pas jugée de son ressort, Lambert & Fils se réserve le droit de facturer des frais de réparation et/ou de livraison au client.

Tout usage abusif et/ou non-conforme au manuel d’installation fourni par Lambert & Fils, ainsi que tout mauvais branchement électrique, modification ou utilisation de composants autres que ceux d’origine fournis par Lambert & Fils, annuleront la présente garantie.